Retrouvez ci-dessous les questions fréquemment posées à notre agence. Si la vôtre n’y figure pas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous répondre rapidement et directement.
- Quels sont vos domaines de spécialisation ?
- Comment garantissez-vous la confidentialité de mon affaire ?
- Quelle est votre expérience et votre formation ?
- Êtes-vous agréé ?
- Comment se déroule une enquête typique ?
- Proposez-vous des devis en ligne ?
- Quels sont vos tarifs ?
- Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
- Combien de temps prend généralement une enquête ?
- Comment me tiendrez-vous informé de l’évolution de l’enquête ?
- Quelles méthodes et quels types d’équipements utilisez-vous ?
- Est-il légal d’employer un détective privé en Suisse ?
- Quelle est la différence entre un détective privé et la police ?
- Pouvez-vous témoigner devant un tribunal si nécessaire ?
- Y a-t-il des situations ou des demandes que vous ne pouvez pas traiter ?
- Quel type de rapport fournissez-vous à la fin de l’enquête ?
- Est-il possible de vous rencontrer en personne avant de prendre la décision de vous engager ?
- Y a-t-il des garanties quant aux résultats que vous pourriez obtenir ?
- Comment puis-je être sûr que vous mènerez l’enquête de manière éthique et professionnelle ?
- Quelles sont vos disponibilités ? Pouvez-vous travailler en urgence ou le week-end si nécessaire ?
- Travaillez-vous aussi bien avec des hommes que des femmes ?
- Pourquoi n’y a-t-il pas de témoignages ou de commentaires sur votre site internet ?
Quels sont vos domaines de spécialisation ?
Nous sommes spécialisés dans les investigations de terrain. Ces missions, décrites en détail sur notre page d’accueil, s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Nous maîtrisons aussi les investigations en ligne, répondant ainsi aux exigences d’un monde toujours plus digitalisé.
Comment garantissez-vous la confidentialité de mon affaire ?
La confidentialité est au cœur de notre métier de détectives privés. C’est pourquoi nous utilisons des systèmes cryptés pour le stockage des données et des canaux de communication sécurisés pour nos échanges.
De plus, nous respectons des protocoles internes stricts, garantissant à la fois la discrétion et la sécurité des informations
Quelle est votre expérience et votre formation ?
Fort de plus de 25 ans d’expérience dans la police et la sécurité privée, notre fondateur a développé une expertise notable au sein du Service de la Protection en France, puis à Genève en collaborant avec des clients prestigieux.
De plus, il est certifié par EYESBERG, l’une des meilleures écoles en Suisse pour la formation d’agents de renseignement opérationnels.
Vous souhaitez en savoir davantage ? N’hésitez pas à consulter la page « À propos ».
Êtes-vous agréé ?
Oui, l’agence de détective privé AGOP est agréée par la République et le canton de Genève conformément à la loi sur les agents intermédiaires du 20 mai 1950.
Comment se déroule une enquête typique ?
Lorsque vous décidez de collaborer avec nous, nous suivons un processus structuré en 5 étapes. Cela inclut une rencontre initiale, une étude de faisabilité, la validation d’un devis, l’enquête elle-même et enfin la remise d’un rapport précis et détaillé. Chaque étape est conçue pour garantir des réponses précises et des preuves fiables, tout en respectant une confidentialité absolue. »
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la 4ème étape des « 5 étapes essentielles pour découvrir la vérité ».
Proposez-vous des devis en ligne ?
Oui. Bien que nos services de détectives privés soient hautement spécifiques et personnalisés pour chaque cas, nous offrons la possibilité de commencer par un devis en ligne préliminaire.
Cependant, pour une évaluation complète et un devis ajusté, un rendez-vous (physique ou téléphonique) est essentiel. Cela nous permet de mieux comprendre votre situation et de personnaliser notre offre en fonction de vos besoins spécifiques.
Quels sont vos tarifs ?
Nos honoraires varient entre CHF 100 et CHF 150 de l’heure, hors taxes. Ce tarif dépend de la complexité de l’enquête, du temps consacré, ainsi que des ressources humaines et techniques mobilisées. »
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la page « Tarifs des services de détectives privés à Genève ».
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour garantir la satisfaction de nos clients, nous acceptons UNIQUEMENT les modes de paiement suivants :
- Virements bancaires
- Twint
- Stripe (cartes bancaires acceptées : Visa, MasterCard, American Express)
- Paiements en espèces (dans la limite imposée par la loi)
* veuillez noter que nous n’acceptons aucune autre forme de paiement que celles mentionnées ci-dessus.
Combien de temps prend généralement une enquête ?
La durée d’une enquête dépend de plusieurs facteurs, tels que la complexité de l’affaire, les ressources mobilisées et les objectifs à atteindre. Chaque situation étant unique, il nous est difficile de fournir une estimation précise sans connaître les détails spécifiques de votre cas.
Comment me tiendrez-vous informé de l’évolution de l’enquête ?
Nous vous tiendrons régulièrement informé de l’évolution de l’enquête, soit par téléphone, soit via une messagerie cryptée. Si nécessaire, des rapports journaliers peuvent être transmis pour vous tenir au courant avant la remise du rapport final.
Quelles méthodes et quels types d’équipements utilisez-vous ?
Bien que nos méthodes d’investigation soient entièrement conformes à la législation, nous préférons ne pas les divulguer pour des raisons de discrétion et de confidentialité.
En ce qui concerne le matériel et l’équipement, ils jouent un rôle clé dans notre métier. Nous utilisons des outils haut de gamme pour garantir une efficacité optimale dans toutes les enquêtes qui nous sont confiées.
De plus, nous employons divers modes de transport, tels que voiture, scooter, vélo et trottinette, afin d’adapter notre mobilité aux besoins spécifiques de chaque enquête.
Est-il légal d’employer un détective privé en Suisse ?
Oui, il est tout à fait légal de faire appel aux services d’un détective privé en Suisse. Cependant, le détective doit impérativement respecter les lois en vigueur ainsi que les normes éthiques propres à la profession.
Quelle est la différence entre un détective privé et la police ?
Un détective privé est un professionnel indépendant engagé par des clients, qu’ils soient privés ou professionnels, pour obtenir des preuves ou des renseignements spécifiques. Ces informations peuvent être utilisées devant un tribunal ou pour résoudre un conflit.
En revanche, la police est un service public dédié à assurer la sécurité et l’ordre public tout en faisant appliquer la loi.
Pouvez-vous témoigner devant un tribunal si nécessaire ?
Absolument. Les détectives privés ont la capacité de témoigner devant les tribunaux. Leur rapport, s’il est en adéquation avec les règles de la vie privée et les droits de la défense, peut être pris en compte. C’est ensuite au juge d’évaluer la pertinence de ce témoignage selon les spécificités de l’affaire.
Y a-t-il des situations ou des demandes que vous ne pouvez pas traiter ?
Bien que notre agence soit expérimentée et capable de traiter une large variété de demandes, certaines situations peuvent être en dehors de notre champ d’action ou contraires à la déontologie professionnelle.
Par exemple, nous ne traitons pas les demandes qui violent la vie privée de manière injustifiée, qui sont illégales, ou qui pourraient mettre en danger la sécurité d’une personne.
En outre, certaines enquêtes peuvent nécessiter des ressources ou des compétences spécifiques que nous ne possédons pas en interne. Dans ces cas, nous vous orientons vers des spécialistes ou partenaires de confiance, tout en vous conseillant sur la meilleure approche à adopter.
Pour évaluer la faisabilité de votre affaire, nous vous invitons à consulter la 2ème étape des « 5 étapes essentielles pour découvrir la vérité ».
Quel type de rapport fournissez-vous à la fin de l’enquête ?
À la conclusion de l’enquête, nous vous remettons un rapport détaillé et horodaté, incluant des photos et/ou des vidéos recueillies au cours de l’investigation. Ce document, conçu pour défendre vos intérêts en justice, est objectif, confidentiel et respecte scrupuleusement la vie privée de toutes les personnes concernées.
Bien que sa recevabilité devant un tribunal dépende de la jurisprudence, les rapports établis par des détectives privés sont généralement pris en compte par les juges. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la 5ème étape des « 5 étapes essentielles pour découvrir la vérité ».
Est-il possible de vous rencontrer en personne avant de prendre la décision de vous engager ?
Absolument. Nous recommandons vivement une rencontre en personne dans un lieu adapté pour discuter en toute confidentialité de vos besoins.
Pour en savoir plus sur l’importance de cette première prise de contact, nous vous invitons à consulter la 1ère étape des « 5 étapes essentielles pour découvrir la vérité ».
Y a-t-il des garanties quant aux résultats que vous pourriez obtenir ?
En matière d’enquêtes et d’investigations menées par des détectives privés, il n’y a pas de garantie de résultats, mais une obligation de moyens. Cela signifie que nous avons l’obligation de tout mettre en œuvre pour conduire l’enquête avec le plus grand professionnalisme et dans les moindres détails.
Cependant, nous ne pouvons pas promettre ni garantir un résultat précis, car celui-ci dépend du déroulement de l’enquête et des circonstances propres à chaque cas. Notre déontologie nous interdit d’ailleurs de faire de telles promesses. Il est donc crucial de bien comprendre cette distinction.
L’obligation de moyens impose au détective privé de déployer tous les efforts nécessaires pour atteindre l’objectif fixé, sans pour autant garantir un résultat.
Faites preuve de vigilance !
Il est important de se méfier des sites web qui affichent ou promettent une garantie de résultats ou un taux de réussite. Dans le domaine des enquêtes privées, il est impossible de garantir à l’avance un résultat spécifique, étant donné que les issues dépendent fortement des éléments découverts au cours de l’enquête et des circonstances uniques à chaque situation. Une telle promesse pourrait être trompeuse et ne reflète pas l’engagement d’un professionnel à respecter une éthique stricte et une déontologie rigoureuse.
Comment puis-je être sûr que vous mènerez l’enquête de manière éthique et professionnelle ?
Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de professionnalisme et d’éthique dans chaque mandat qui nous est confié. La réputation de notre agence repose sur notre sérieux, notre transparence et notre dévouement. Vous pouvez donc avoir toute confiance en notre approche, que votre enquête concerne une affaire privée ou professionnelle.
Quelles sont vos disponibilités ? Pouvez-vous travailler en urgence ou le week-end si nécessaire ?
Oui, nous sommes disponibles pour prendre en charge votre enquête rapidement, y compris en urgence, les week-ends, et les jours fériés.
Cependant, notre disponibilité immédiate peut dépendre de nos engagements en cours, car nous veillons à prioriser et à mener à bien les enquêtes déjà en cours pour garantir la satisfaction de tous nos clients. Dans les rares cas où nous ne sommes pas disponibles, cette information est clairement indiquée sur notre site web.
Travaillez-vous aussi bien avec des hommes que des femmes ?
Absolument. Nous collaborons avec des hommes et des femmes en fonction des besoins spécifiques de chaque enquête et lorsque la situation l’exige.
Pourquoi n’y a-t-il pas de témoignages ou de commentaires sur votre site internet ?
AGOP met un point d’honneur à offrir des services de qualité avec transparence et intégrité. C’est pourquoi vous ne trouverez pas de commentaires ou d’avis clients affichés sur notre site. Voici les raisons :
Fiabilité des avis
Nous savons qu’il est difficile de garantir la véracité des commentaires en ligne. Plutôt que d’afficher des avis qui pourraient être falsifiés ou exagérés, nous avons choisi de ne pas en publier. Cependant, nos clients ont la liberté de laisser un avis sur Google s’ils le souhaitent.
Anonymat des clients
Dans le domaine de l’investigation privée, l’ajout de commentaires ou de témoignages est délicat puisque, la plupart du temps, les clients désirent garder l’anonymat. Il est donc tout à fait normal d’avoir très peu de retours dans le domaine réel.
Confiance et intégrité
Nous croyons que la meilleure façon de gagner votre confiance est de vous offrir des services irréprochables, plutôt que de vous convaincre avec des témoignages dont l’authenticité pourrait être mise en doute.
Communication directe
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous serons ravis de répondre à vos questions et de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Votre question ne figure pas ci-dessus ? Contactez-nous !
