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Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.
Qu’il s’agisse de la nature de nos interventions, de nos tarifs, de la légalité de nos enquêtes ou de notre mode de fonctionnement, nous avons regroupé ici les interrogations les plus fréquentes, accompagnées de réponses claires et concises.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter : nous vous répondrons rapidement et en toute confidentialité.
Nous sommes spécialisés dans les investigations de terrain. Ces missions, décrites en détail sur notre page d’accueil, s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.
Nous maîtrisons aussi les investigations en ligne, répondant ainsi aux exigences d’un monde toujours plus digitalisé.
La confidentialité est au cœur de notre métier de détectives privés. C’est pourquoi nous utilisons des systèmes cryptés pour le stockage des données et des canaux de communication sécurisés pour nos échanges.
De plus, nous respectons des protocoles internes stricts, garantissant à la fois la discrétion et la sécurité des informations
L’agence de détective privé AGOP s’appuie sur une expertise reconnue, notamment grâce à une formation spécialisée en renseignement opérationnel dispensée par l’institut EYESBERG. Cette certification vient renforcer la rigueur et l’efficacité de nos interventions sur le terrain.
Fort de plus de 25 ans d’expérience, notre fondateur a consacré une première décennie au Service de la Protection en France, avant de mettre ses compétences au service de clients prestigieux à Genève. Il met aujourd’hui cette double expertise au service d’enquêtes menées avec rigueur, discrétion et professionnalisme.
Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez la page « À propos » pour découvrir notre parcours et nos engagements.
Lorsque vous décidez de collaborer avec nous, nous suivons un processus structuré en 5 étapes. Cela inclut une rencontre initiale, une étude de faisabilité, la validation d’un devis, l’enquête elle-même et enfin la remise d’un rapport précis et détaillé. Chaque étape est conçue pour garantir des réponses précises et des preuves fiables, tout en respectant une confidentialité absolue.
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la 4ème étape des « 5 étapes essentielles pour découvrir la vérité ».
Non. Les devis en ligne génériques ne reflètent que très rarement la réalité du travail à effectuer ni le coût final d’une enquête.
Chez AGOP, chaque dossier est unique ; une évaluation sérieuse nécessite donc un échange préalable, qu’il soit téléphonique ou en personne. Notre priorité est de consacrer notre temps à l’analyse rigoureuse des situations confiées et à la satisfaction de nos clients, plutôt qu’à la production de devis approximatifs.
Nos honoraires varient entre CHF 100 et CHF 150 de l’heure, hors taxes. Ce tarif dépend de la complexité de l’enquête, du temps consacré, ainsi que des ressources humaines et techniques mobilisées.
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la page « Tarifs détective privé à Genève ».
Pour garantir la satisfaction de nos clients, nous acceptons UNIQUEMENT les modes de paiement suivants :
* veuillez noter que nous n’acceptons aucune autre forme de paiement que celles mentionnées ci-dessus.
Oui, l’agence de détective privé AGOP est agréée par la République et canton de Genève ainsi que par la République et canton de Neuchâtel.
La durée d’une enquête dépend de plusieurs facteurs, tels que la complexité de l’affaire, les ressources mobilisées et les objectifs à atteindre. Chaque situation étant unique, il nous est difficile de fournir une estimation précise sans connaître les détails spécifiques de votre cas.
Nous vous tiendrons régulièrement informé de l’évolution de l’enquête, soit par téléphone, soit via une messagerie cryptée. Si nécessaire, des rapports journaliers peuvent être transmis pour vous tenir au courant avant la remise du rapport final.
Bien que nos méthodes d’investigation soient entièrement conformes à la législation, nous préférons ne pas les divulguer pour des raisons de discrétion et de confidentialité.
En ce qui concerne le matériel et l’équipement, ils jouent un rôle clé dans notre métier. Nous utilisons des outils haut de gamme pour garantir une efficacité optimale dans toutes les enquêtes qui nous sont confiées.
Nous privilégions la voiture et le scooter pour nos déplacements, tout en adaptant nos moyens de transport aux exigences et à la discrétion propres à chaque enquête.
Oui, il est tout à fait légal de faire appel aux services d’un détective privé en Suisse. Cependant, la demande doit être légitime et justifiée, et le détective est tenu de respecter à la fois les lois en vigueur et les normes éthiques propres à la profession.
Un détective privé est un professionnel indépendant, mandaté par des particuliers ou des entreprises, pour recueillir des preuves ou des renseignements précis dans un cadre légal strict. Ses investigations visent à apporter des éléments concrets à des situations souvent personnelles ou civiles : affaires familiales, litiges commerciaux, concurrence déloyale, fraudes, ou encore recherche de personnes.
Contrairement à la police, le détective agit sur mandat privé et met en œuvre ses propres méthodes et outils d’enquête. Fort de son expérience, il s’adapte à chaque situation comme un véritable « couteau suisse » de l’investigation, capable d’intervenir avec rigueur et discrétion, même lorsque les circonstances rendent la recherche d’informations complexe.
La police, quant à elle, est une autorité publique chargée d’assurer la sécurité, de faire respecter la loi et de mener des enquêtes pénales sous l’autorité du ministère public. Ses moyens sont étatiques, encadrés par la procédure pénale, et orientés vers la poursuite d’infractions.
Le détective privé intervient là où l’action de la police s’arrête : dans les domaines civils ou privés, où la recherche de vérité repose sur l’initiative d’un mandant plutôt que sur une procédure judiciaire.
Absolument. Les détectives privés ont la capacité de témoigner devant les tribunaux. Leur rapport, s’il est en adéquation avec les règles de la vie privée et les droits de la défense, peut être pris en compte. C’est ensuite au juge d’évaluer la pertinence de ce témoignage selon les spécificités de l’affaire.
Bien que notre agence soit expérimentée et capable de traiter une large variété de demandes, certaines situations peuvent être en dehors de notre champ d’action ou contraires à la déontologie professionnelle.
Par exemple, nous ne traitons pas les demandes qui violent la vie privée de manière injustifiée, qui sont illégales, ou qui pourraient mettre en danger la sécurité d’une personne.
En outre, certaines enquêtes peuvent nécessiter des ressources ou des compétences spécifiques que nous ne possédons pas en interne. Dans ces cas, nous vous orientons vers des spécialistes ou partenaires de confiance, tout en vous conseillant sur la meilleure approche à adopter.
Pour évaluer la faisabilité de votre affaire, nous vous invitons à consulter la 2ème étape des « 5 étapes essentielles pour découvrir la vérité ».
À la conclusion de l’enquête, nous vous remettons un rapport détaillé et horodaté, incluant des photos et/ou des vidéos recueillies au cours de l’investigation. Ce document, conçu pour défendre vos intérêts en justice, est objectif, confidentiel et respecte scrupuleusement la vie privée de toutes les personnes concernées.
Bien que sa recevabilité devant un tribunal dépende de la jurisprudence, les rapports établis par des détectives privés sont généralement pris en compte par les juges. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la 5ème étape des « 5 étapes essentielles pour découvrir la vérité ».
Absolument. Nous recommandons vivement une rencontre en personne dans un lieu adapté pour discuter en toute confidentialité de vos besoins.
Pour en savoir plus sur l’importance de cette première prise de contact, nous vous invitons à consulter la 1ère étape des « 5 étapes essentielles pour découvrir la vérité ».
En matière d’enquêtes et d’investigations menées par des détectives privés, il n’y a pas de garantie de résultats, mais une obligation de moyens. Cela signifie que nous avons l’obligation de tout mettre en œuvre pour conduire l’enquête avec le plus grand professionnalisme et dans les moindres détails.
Cependant, nous ne pouvons pas promettre ni garantir un résultat précis, car celui-ci dépend du déroulement de l’enquête et des circonstances propres à chaque cas. Notre déontologie nous interdit d’ailleurs de faire de telles promesses. Il est donc crucial de bien comprendre cette distinction.
L’obligation de moyens impose au détective privé de déployer tous les efforts nécessaires pour atteindre l’objectif fixé, sans pour autant garantir un résultat.
Il est important de se méfier des sites web qui affichent ou promettent une garantie de résultats ou un taux de réussite. Dans le domaine des enquêtes privées, il est impossible de garantir à l’avance un résultat spécifique, étant donné que les issues dépendent fortement des éléments découverts au cours de l’enquête et des circonstances uniques à chaque situation. Une telle promesse pourrait être trompeuse et ne reflète pas l’engagement d’un professionnel à respecter une éthique stricte et une déontologie rigoureuse.
Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de professionnalisme et d’éthique dans chaque mandat qui nous est confié. La réputation de notre agence repose sur notre sérieux, notre transparence et notre dévouement. Vous pouvez donc avoir toute confiance en notre approche, que votre enquête concerne une affaire privée ou professionnelle.
Oui, nous sommes disponibles pour prendre en charge votre enquête rapidement, y compris en urgence, les week-ends, et les jours fériés.
Cependant, notre disponibilité immédiate peut dépendre de nos engagements en cours, car nous veillons à prioriser et à mener à bien les enquêtes déjà en cours pour garantir la satisfaction de tous nos clients. Dans les rares cas où nous ne sommes pas disponibles, cette information est clairement indiquée sur notre site web.
Absolument. Nous collaborons avec des hommes et des femmes en fonction des besoins spécifiques de chaque enquête et lorsque la situation l’exige.
AGOP met un point d’honneur à offrir des services de qualité avec transparence et intégrité. C’est pourquoi vous ne trouverez pas de commentaires ou d’avis clients affichés sur notre site. Voici les raisons :
Nous savons qu’il est difficile de garantir la véracité des commentaires en ligne. Plutôt que d’afficher des avis qui pourraient être falsifiés ou exagérés, nous avons choisi de ne pas en publier. Cependant, nos clients ont la liberté de laisser un avis sur Google s’ils le souhaitent.
Dans le domaine de l’investigation privée, l’ajout de commentaires ou de témoignages est délicat, car la plupart des clients souhaitent préserver leur anonymat. Il est donc tout à fait normal qu’une agence sérieuse recueille peu d’avis publics.
Ce n’est pas le nombre d’avis qui fait la réputation d’un détective privé, mais la qualité, la rigueur et la discrétion avec lesquelles chaque mission est conduite.
Chez AGOP, la confiance de nos clients repose avant tout sur les résultats et la confidentialité, pas sur la visibilité en ligne.
Nous croyons que la meilleure façon de gagner votre confiance est de vous offrir des services irréprochables, plutôt que de vous convaincre avec des témoignages dont l’authenticité pourrait être mise en doute.
Nous intervenons pour les particuliers et les entreprises, 24h/7, avec la garantie d’un accompagnement personnalisé et conforme au cadre légal.
SURVEILLANCES | FILATURES | RENSEIGNEMENTS
AGOP est une agence de détectives privés suisse basée à Genève
Téléphone : +41 (0)79 600 01 02
Email : detective[@]agop.ch
Email sécurisé : detective.agop[@]proton.me
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